Прежде чем развивать партнерские сети необходимо уделить внимание подготовке привлеченных специалистов. Соответствующее образование и повышение квалификации персонала партнерских компаний являются залогом успешной работы сети.
Поставщик должен разработать авторские обучающие курсы и программы, отрегулировать систему сертификации, подготовить преподавательский состав и привлекать персонал специализированных учебных центров.
Процесс обучения можно организовать по-разному, существуют несколько вариантов подготовки кадров:
- Автономное обучение при помощи специальных материалов, ресурсов, записей вебинаров, обработки публикаций, статей и технической документации.
- Индивидуальное обучение, которое включает семинары, обучающие курсы в пределах компании и обучение персонала партнерских компаний на их территории.
- Дистанционное обучение в режиме онлайн. Такое обучение могут проходить одновременно сотрудники нескольких компаний.
- Обучение в специализированных учебных центрах.
Весь учебный процесс делится на теоретическую и практическую части. Причем практическая часть должна преобладать над теорией.
Для повышения эффективности учебной программы в процессе ее реализации необходимо использовать современное оборудование. Например, применение стендов на основе реконфигурируемых устройств позволяет формировать корпоративные сети компаний и сразу прорабатывать приобретенные навыки. Необходимо уделить внимание качеству и содержанию учебных носителей (диски, пособия и прочее). Они должны содержать иллюстрации и полезную информацию.
Большую роль в процессе обучения играет профессиональная подготовка преподавательского состава. Инструкторы должны иметь достаточный опыт и навыки в сфере деятельности компании.
Обучение персонала делят на следующие виды:
- обучение по группам, которые создаются и подготавливаются в учебных центрах по согласованному расписанию;
- выездное обучение, когда специалисты учебных центров проводят обучение на территории компании.
В конце процесса обучения участники процесса проходят специальное тестирование и по его результатам получают советующие сертификаты.
